CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE KATA MAMBO

Toute réservation réalisée auprès de la société Kata Mambo implique l'acceptation inconditionnelle des CGV et des conditions de prestations et des programmes. Les prestations et les programmes sont clairement affichés et définis sur le site internet : kata-mambo.com

Responsabilité de l'Organisateur :

•  Kata Mambo peut annuler une activité ou excursion en cas de non-atteinte du nombre minimum de participants ou pour des raisons de force majeure (conditions météorologiques défavorables, problèmes de transport, pannes, grèves, etc.). Dans ces cas, le remboursement intégral sera effectué sans indemnisation supplémentaire.

• Kata Mambo décline toute responsabilité concernant les variations des conditions météorologiques. Aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé pour ces raisons.

• La présence de dauphins, étant des animaux sauvages, ne peut être garantie à 100%.

Responsabilité du Participant :

En cas d'annulation par le client, des frais seront retenus selon le délai d'annulation : 50% du prix total pour une annulation de 72 à 24 heures avant l'excursion, et 100% pour une annulation moins de 24 heures avant. En cas d'urgence médicale, un certificat médical est nécessaire pour éviter ces frais.

Obligation du participant :

Les passagers doivent se présenter au bureau de Kata Mambo au plus tard 15 minutes avant le départ du bateau indiqué sur le bon de réservation. Passé cette heure limite, l'embarquement ne sera pas garanti.

Les passagers sont responsables de tout dommage causé par eux ou par toute personne sous sa garde, au navire, à ses installations et agréments, aux autres passagers, au personnel et aux tiers.

Armes : Il est strictement interdit aux passagers d'embarquer à bord des armes à feu ou des armes blanches, munitions, explosifs carburants ou toutes autres substances inflammables ainsi que tout produit illicite 

Mineurs : 

Les mineurs de moins de 16 ans embarqués à bord du navire ne peuvent voyager seuls. Ils sont accompagnés par la ou les personnes en charge de l'autorité parentale durant l'excursion.

Ils ne peuvent circuler dans le navire sans être accompagnés et devront être constamment sous la garde de parents ou de tout autre accompagnateur qui en a la responsabilité.

En aucun cas la société et/ou le capitaine ne pourra être tenu responsable des dommages survenus aux mineurs en violation de ce qui est énoncé ci-dessus.

Sécurité :

• Pour la sécurité de tous, les passagers sont tenus de respecter les consignes délivrées par l'équipage à bord des catamarans.

• Les boissons sont en "open bar" sur le bateau, cependant , l'alcool étant à consommer AVEC MODERATION, le capitaine ( ou tout autre membre de l'équipage) se réserve le droit d'empêcher un passager de boire de l'alcool si il le juge utile pour la sécurité du passager lui même ou des autres passagers présents à bord du catamaran

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TERMS AND CONDITIONS OF SALE OF KATA MAMBO

Any booking made with the company Kata Mambo implies the unconditional acceptance of the Terms and Conditions of Sale (TCS) and the conditions of services and programs. The services and programs are clearly displayed and defined on the website: kata-mambo.com.

Organizer's Responsibility:

Kata Mambo may cancel an activity or excursion if the minimum number of participants is not reached or for reasons of force majeure (unfavorable weather conditions, transportation issues, breakdowns, strikes, etc.). In such cases, a full refund will be provided without any additional compensation.

Kata Mambo accepts no liability for changes in weather conditions. No refunds, even partial, will be granted for these reasons.

The presence of dolphins, being wild animals, cannot be guaranteed 100%.

Participant's Responsibility:

In the event of a cancellation by the customer, fees will be withheld depending on the cancellation period: 50% of the total price for cancellations made between 72 and 24 hours before the excursion, and 100% for cancellations made less than 24 hours before. In case of a medical emergency, a medical certificate is required to avoid these fees.

Participant's Obligation:

Passengers must present themselves at Kata Mambo's office no later than 15 minutes before the boat's departure time indicated on the booking confirmation. After this time, boarding cannot be guaranteed.

Passengers are responsible for any damage caused by them or by any person under their care to the vessel, its facilities, other passengers, crew members, or third parties.

Weapons:



It is strictly forbidden for passengers to bring firearms, bladed weapons, ammunition, explosives, fuels, or any other flammable substances as well as any illicit products on board.

Minors:

Minors under 16 years of age on board the vessel cannot travel alone. They must be accompanied by the person(s) responsible for parental authority during the excursion.

They cannot move around the vessel unaccompanied and must always be under the supervision of a parent or guardian who is responsible for them.

Under no circumstances can the company and/or the captain be held liable for damages that occur to minors in violation of the above.

Safety:

For the safety of all, passengers must comply with the instructions given by the crew on board the catamarans.

Beverages are offered on an "open bar" basis on the boat; however, since alcohol should be consumed IN MODERATION, the captain (or any other crew member) reserves the right to prevent a passenger from drinking alcohol if they deem it necessary for the safety of the passenger or other passengers on board the catamaran.