FAQ
Reservierung
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Wie kann ich einen Ausflug buchen?
Sie können sich anmelden, indem Sie unten in der Beschreibung jeder unserer Ausflüge auf den Reiter „Online buchen“ klicken.
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Wie weit im Voraus sollten wir buchen?
Eine Buchung mindestens 7 Tage im Voraus wird empfohlen. In der Hochsaison (von Ende Dezember bis Anfang Mai) kann sich diese Frist jedoch auf 20 Tage verlängern.
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Ab welchem Alter kann man an den Ausflügen teilnehmen?
Für unsere Ausflüge (ganztägig oder halbtägig) gibt es keine Altersgrenze; alle unsere Katamarane sind familienfreundlich ausgestattet.
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Wie kann ich bezahlen?
Sie zahlen online lediglich eine Anzahlung (30 € pro Erwachsenen und 15 € pro
Kind). Die Zahlung erfolgt über die sichere Website von Stripe.
Sobald Ihre Reservierung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
mit dem zu zahlenden Restbetrag (Preise nicht veränderbar).
Der Restbetrag ist am Morgen des Ausflugs in unserer Agentur per Karte,
Scheck, bar oder mit Urlaubsschecks zu zahlen.
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Gibt es irgendwelche Kontraindikationen für die Teilnahme an unseren Ausflügen?
Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich Gewicht, Größe, Alter oder Schwangerschaft. Unsere Boote sind derzeit nicht rollstuhlgerecht.
Zeiten & Treffpunkt
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Wo ist der Treffpunkt für unsere Ausflüge?
Alle unsere Ausflüge starten von unserer Agentur am Yachthafen Pointe du Bout in Trois-Ilets. Google Maps GPS-Koordinaten: https://goo.gl/maps/dHxEgQnXJyL2
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Zu welchen Uhrzeiten finden die verschiedenen Ausflüge statt?
Ganztägiger Katamaran-Ausflug in die nördliche Karibik: 7:45 Uhr. Halbtägige Katamaran-Ausflüge: - Vormittag: 7:30 Uhr - Nachmittag: 13:15 Uhr
Mahlzeit
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Gibt es ein spezielles Gericht für Veganer?
Für den Katamaran-Ausflug können wir Ihnen eine vegane Mahlzeit anbieten.
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Gibt es Kindermenüs?
Nein, es gibt kein Kindermenü. Kinder können Hühnchen oder Fisch wählen.
Baden
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Kann man an den Katamaran-Ausflügen teilnehmen, wenn man nicht schwimmen kann?
Natürlich. Zunächst einmal sind Sie keinesfalls verpflichtet, ins Wasser zu gehen, wenn Sie das nicht möchten.
Wenn Sie jedoch auch ohne Schwimmkenntnisse das Meer genießen möchten, teilen Sie dies bitte unserer Crew mit. Sie kann Ihnen Schwimmwesten, Poolnudeln oder Rettungsringe zur Verfügung stellen.
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Dürfen wir unsere eigene Schnorchelausrüstung (Masken, Schnorchel usw.) mitbringen?
Ja, genau. Aus hygienischen Gründen und seit der Covid-Krise stellen wir keine Schnorchelausrüstung mehr zur Verfügung.
Delfine
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Wie sicher ist es, dass wir während des Katamaranausflugs an der karibischen Nordküste Delfine sehen?
Wir haben das Glück, Delfine in ihrem natürlichen Lebensraum beobachten zu können. Da es sich um wilde Tiere handelt, kann ihre Anwesenheit jedoch nicht zu 100 % garantiert werden. Dennoch haben wir das Glück, sie bei 95 % unserer Ausflüge zu sehen (etwa 345 pro Jahr).
Dass bei Ihrem Ausflug keine Delfine beobachtet werden, stellt keinen Grund für eine teilweise oder vollständige Rückerstattung dar. -
Gibt es eine günstige Jahreszeit zur Delfinbeobachtung?
Nein. Sie sind das ganze Jahr über an unseren Küsten anzutreffen. Während der Geburtszeit (Ende November bis Anfang Dezember) sind sie jedoch etwas seltener.
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Kann man Delfine berühren oder mit ihnen schwimmen?
Nein. Zum einen aus gesundheitlichen Gründen (Risiko der Übertragung von Krankheiten auf die Delfine) und aus Sicherheitsgründen, da es sich um Wildtiere handelt.
Außerdem ist Kata Mambo Unterzeichner der Charta zur Beobachtung und zum Schutz der Meeressäuger an den Küsten Martiniques: Unsere Crews sind in der respektvollen Annäherung und Beobachtung von Meerestieren geschult.
Metéo
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Was passiert bei schlechtem Wetter?
Der Kapitän entscheidet allein, ob der Ausflug durchführbar ist. Sollten sich die Wetterbedingungen im Laufe des Tages verschlechtern, kann der Kapitän die Route ändern, um den Komfort und die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht anteilig.
