FAQ
Prenotazione
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Come prenotare un'escursione?
Puoi iscriverti cliccando sulla scheda «Prenota online» presente in fondo alla descrizione di ciascuna delle nostre escursioni.
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Con quanto anticipo dovremmo prenotare?
Si consiglia di prenotare con almeno 7 giorni di anticipo. In alta stagione (da fine dicembre ai primi di maggio), tuttavia, questo termine può arrivare a 20 giorni.
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A partire da quale età è possibile partecipare alle escursioni?
Non ci sono limiti di età per le nostre escursioni (di una giornata intera o di mezza giornata); tutti i nostri catamarani sono adatti alle famiglie.
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Come posso pagare?
Online pagherete esclusivamente un acconto (30€ per adulto e 15€ per
bambino). Il pagamento avviene tramite il sito sicuro Stripe.
Una volta confermata la prenotazione, riceverete un’e-mail di conferma
con l’importo del saldo da pagare (tariffe non modificabili).
Il saldo dovrà essere pagato presso la nostra agenzia la mattina dell’escursione con carta di credito, assegno, contanti o buoni vacanza. -
Esistono controindicazioni alla partecipazione alle nostre escursioni?
Non ci sono restrizioni relative a peso, altezza, età o gravidanza. Al momento, le nostre imbarcazioni non sono accessibili alle persone in sedia a rotelle.
Orari e appuntamenti
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Qual è il punto d'incontro per le nostre escursioni?
Tutte le nostre escursioni partono dalla nostra agenzia situata presso il porto turistico di Pointe du Bout, nella città di Trois-Ilets. Coordinate GPS di Google Maps: https://goo.gl/maps/dHxEgQnXJyL2
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Quali sono gli orari di ritrovo delle diverse escursioni?
Escursione in catamarano di un'intera giornata nei Caraibi del Nord: ore 7:45. Escursioni in catamarano di mezza giornata: - mattina: ore 7:30 - pomeriggio: ore 13:15
Pasti
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Preparate un pasto specifico per i vegani?
Per l’escursione in catamarano possiamo proporvi un pasto vegano.
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Avete menù per bambini?
No, non c’è un menu per bambini: i bambini possono scegliere pollo o pesce.
Bagno
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Si possono fare le escursioni in catamarano se non si sa nuotare?
Certo. Innanzitutto, non siete assolutamente obbligati a entrare in acqua se non ne avete voglia.
Tuttavia, se desiderate godervi il mare anche se non sapete nuotare, non esitate a comunicarlo ai membri del nostro equipaggio, che potranno fornirvi giubbotti di salvataggio, «noodles galleggianti» o salvagenti.
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Possiamo portare la nostra attrezzatura da snorkeling (maschere, boccagli, ecc.)?
Sì, assolutamente. Per motivi sanitari e dalla crisi del Covid, non forniamo più l'attrezzatura per lo snorkeling
Delfini
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È sicuro avvistare i delfini durante l’escursione in catamarano ai Caraibi del nord?
Abbiamo la fortuna di poter osservare i delfini nel loro ambiente naturale. Sono animali selvatici e quindi non è possibile garantirne la presenza al 100%. Tuttavia, abbiamo la fortuna di avvistarli nel 95% delle nostre uscite (circa 345 all’anno).
La mancata osservazione dei delfini durante la vostra escursione non dà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale. -
Esiste un periodo particolarmente adatto per osservare i delfini?
No. Sono presenti lungo le nostre coste tutto l’anno. Tuttavia, sono un po’ più rari durante il periodo delle nascite (fine novembre-inizio dicembre).
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Si possono toccare o nuotare con i delfini?
No. Innanzitutto per motivi sanitari (rischio di trasmissione di malattie ai delfini) e di sicurezza, poiché sono animali selvatici.
Inoltre, Kata Mambo ha sottoscritto la Carta per l'Osservazione e la Protezione dei mammiferi marini presenti sulle coste della Martinica: i nostri equipaggi sono formati per avvicinarsi agli animali marini e osservarli nel rispetto del loro ambiente.
Meteo
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Cosa succede in caso di maltempo?
È solo lo skipper a decidere se l'escursione è fattibile. Qualora le condizioni meteorologiche dovessero peggiorare durante la giornata, lo skipper potrà decidere di modificare l'itinerario per garantire il comfort e la sicurezza dei passeggeri. In tal caso, non verrà emesso alcun rimborso, nemmeno parziale.
